Contenu en direct dans les courriers électroniques : Les cas d’utilisation optimale – Partie 2
Comme promis lors de notre précédent publication, nous revenons ici avec plus d’explication sur les contenu en directe dans les courriers électronique.
Compte à rebours en temps réel
L’urgence est une tactique de marketing qui a fait ses preuves et c’est l’une de nos principales tactiques dans les messages de vente au détail. Qu’il s’agisse d’une vente flash de quelques heures ou d’une vente de trois jours, presque toutes les offres limitées dans le temps sont renforcées par un compte à rebours en temps réel dans votre e-mail, qui affiche le temps restant exact, indépendamment du moment où l’e-mail est ouvert.
Nous avons vu que le fait de coupler un compte à rebours avec un objet et un texte de prévisualisation qui transmettent une certaine urgence aide vraiment à créer la peur de manquer (FOMO) et à produire de bons résultats.
Tableaux de bord des comptes
Le fait de fournir à vos clients un décompte actualisé de leurs points de fidélité et de récompense dans un courriel incite à l’action. Nous utilisons du contenu en direct pour ce faire dans de nombreux courriels que nous créons pour nos clients des secteurs du voyage et de l’hôtellerie, en particulier, mais nous trouvons également que cela est efficace avec les modules de programmes de fidélité pour nos clients du commerce de détail et d’autres secteurs verticaux.
Les tableaux de bord des comptes fonctionnent mieux lorsqu’ils sont positionnés sous forme de bannière juste en dessous de votre barre de navigation – ou juste en dessous de votre en-tête, si vous n’utilisez pas de barre de navigation avec en-tête.
Inventaire en temps réel
Tout comme les offres à durée limitée créent l’urgence, les offres à stock limité le font aussi. Les détaillants utilisent régulièrement cette tactique sur leurs sites web, en disant qu’il ne reste que X du produit que vous regardez. Vous pouvez faire la même chose dans un e-mail.
Résultats d’un sondage en direct
Les sondages sont excellents pour obtenir l’engagement des abonnés. Le contenu en direct les rend encore meilleurs, car vous pouvez afficher les résultats en temps réel dans le même courriel que celui qui contient le sondage. Cela renforce encore l’engagement car les abonnés peuvent immédiatement tirer profit du sondage.
Ciblage des dispositifs
Associé à la détection de l’appareil via des requêtes média, le contenu en direct peut être utilisé pour afficher les appels à l’action qui sont appropriés pour l’appareil et éviter d’encombrer vos e-mails avec des CTA qui ne sont pas appropriés.
Calendrier des invitations
Le ciblage des dispositifs vous permet également de servir l’invitation la plus appropriée au calendrier. Bien que cela soit particulièrement intéressant pour les marques B2B, qui accueillent généralement de nombreux événements virtuels et en direct, nous avons également utilisé du contenu en direct pour les invitations au calendrier de plusieurs de nos clients B2C. Pensez, par exemple, aux invitations de calendrier pour :
- Les événements télévisés que vous parrainez ou dont vous parrainez un participant
- Événements en magasin, qu’il s’agisse d’une vente semestrielle, d’une session éducative ou d’un conférencier expert
- Rassemblements ou marches politiques et culturels
- Lancements de produits
Résultats sportifs en direct, décompte des médailles, etc.
Les événements sportifs offrent également de grandes possibilités d’utilisation de contenus en direct. Toutefois, il est préférable de penser en termes de tournois de plusieurs jours et de plusieurs semaines, comme les Jeux olympiques, plutôt qu’en termes de jeux individuels.
Météo locale
Comme il change souvent, le temps est une autre grande utilisation du contenu en direct. Les marques de voyage et d’hospitalité utilisent le plus souvent les prévisions météorologiques en direct dans leurs courriels. C’est particulièrement utile dans les campagnes de courriels automatisées avant les voyages, afin que les clients sachent comment préparer leurs bagages pour leurs vacances ou leur voyage professionnel.
Cartes locales
Le contenu en direct peut également être utilisé pour inclure dans votre courriel une carte indiquant un lieu local. Traditionnellement, les spécialistes du marketing par courrier électronique utilisent cette possibilité pour ajouter une carte indiquant le magasin le plus proche de chacun de leurs abonnés en fonction de leur emplacement actuel.
Flux de médias sociaux
Le contenu en direct peut également être utilisé pour intégrer des flux sociaux dans vos courriels. Les médias sociaux étant imprévisibles et les trolls étant prompts à exploiter les hashtags populaires, cette tactique de contenu en direct peut être risquée, surtout si vous ne mettez pas en place des garde-fous, comme le filtrage des messages contenant des images ou des blasphèmes.
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